做好疫情防控“瞭望哨”主流媒体正向引导显担当

2020-02-20 09:33:01 来源:人民网

编者按:目前,抗击新型冠状病毒肺炎疫情已经进入了关键阶段。在党中央、国务院的领导下,全国人民同时间赛跑、与病魔较量,坚决打赢疫情防控阻击战。这是一场医疗战,更是一场信息战,亲赴一线的不只有广大医疗工作者,还有众多媒体从业者。中央及地方媒体积极跟进,第一时间传递最新疫情和权威解读。疫情发展至今,主流媒体排除万难、勇担使命,始终走在“抗疫防疫”第一线,在疫情动态播报、前线采访报道、防疫科普宣传等方面都发挥了积极作用。

一、传统媒体精准发声 影响各界凝心聚力

疫情就是命令,报道即是使命。各大传统媒体在疫情期间,积极发挥主力军主渠道主阵地作用,及时启动重大突发公共事件应急响应机制,全面转入抗疫防疫报道“战时”状态。突出宣传习近平总书记重要指示精神和党中央的坚强领导,及时报道防控疫情的工作举措和进展成效,准确发布疫情权威信息,深入报道抗击疫情中的先进典型和社会各界支援抗疫一线的感人事迹。

人民日报社牢记职责使命,充分发挥在抗击疫情万博manbetx官网宣传中的排头兵作用。截至2月17日,《人民日报》共推出疫情防控相关版面100余块,报道近900篇,人民日报社全媒体矩阵制作报道及视频9万多篇(条),总阅读量(播放量)超260亿次。其中创新推出的图片专版,《坚决打赢疫情防控阻击战》《镜头前的方舱医院》《战“疫”一线的青春影像》等13块图片专版报道,突出现场感,彰显感染力,引起读者广泛关注。

《这个“交会”,让人欣喜!冲啊,小蓝线!》中的动图配以简单文字的形式,让全国受众最直观地看到了疫情的发展情况。“2月18日新增治愈出院病例首次超过确诊病例”这一振奋人心的统计数据,给了全国人民极大的信心。

《基层干部,不一样的春节》中通过四位基层干部的讲述,原汁原味地记录了他们在春节期间的工作点滴。通过这些故事,让我们看到了他们的忙碌身影,也看到了他们的辛苦与不易,带领广大群众坚决打赢疫情防控阻击战,需要千千万万这样的“平民英雄”。

人民网“众志成城 加油武汉” 系列网评,紧跟疫情舆论态势,持续发出主流媒体最响亮的声音,精准、犀利、深入地为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。《人民网评:疫情是考题,各级领导干部请答卷》《面对疫情,任何侥幸都可能夺人性命》《越是艰难险阻,愈益众志成城》《抗击疫情,人人责无旁贷》《病毒不过春节,切莫掉以轻心》等评论以及系列网评海报,以每天不少于一篇的频率推出,发声及时,直指人心,受到了网友热切关注,文章在官方微信上发布后,几分钟内均超过10万+点击。

《及时发布信息,才能稳定“军心”》倡议信息透明;《疫情当前,处理好小口罩也是大事》关心口罩安全;《疫情就是集结号,高举党旗奋勇向前》号召党员发挥先锋模范作用……有网友留言说:“人民网评忒漂亮”,“国难当头,是最能体现人性的时候,人民网能关注到网民生活所需,有人情味,接地气。

人民网人民视频推出视频直播栏目《武汉时间》。直播不仅有人民网前方报道组采自现场的报道,还与全国近百家媒体、平台、政务机构以及遍布全国的人民拍客联动,关注各地疫情发展,传播权威信息,普及防控知识。直播+录播节目在全国60多家媒体、平台同步分发,平均每期超过3000万人观看。

人民网·中国共产党万博manbetx官网网推出“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”专题,第一时间发布党中央关于疫情防控的决策部署,记录广大党员在各个战线主动担当的实际行动和为防控疫情发挥的先锋模范作用。

新华网《非常“10+1”——武汉春节假期延长第一天扫描》用温情的笔调描述了建筑工人、环卫工人、爱心司机、物业保安…这些职业人所凸显的后盾力量,表达了对他们的尊敬与致敬。让大众看到了他们的辛苦与不易,也坚定了必胜的决心。

大众日报及客户端把握时效度,强化议题设置,积极回应社会关切。发挥党报评论优势,《疫情就是命令防控就是责任》《防谣也是防疫》《“关键少数”扛起关键担子,在防控考卷上见真章!》等评论及时跟进,为疫情防控鼓劲聚力。针对社会上产生的恐慌焦虑情绪,及时推出《应对新型冠状病毒我们该怎么预防》《保持警惕无需恐慌充满信心——专访省疫情处置工作领导小组医疗救治专家组组长》等专家解读报道,解疑释惑,稳定人心。

中国妇女报推出报道《43名“90后”女护士:该是我们这一代承担责任的时候了》,报道记录了一批“90后”诸多“第一次”:第一次匆匆剪断长发、第一次逼着自己吃中药、第一次穿成人尿不湿……。通过这篇年轻女护士们的逆行日记,读者们深深记住了这些年轻面孔,看到了战疫中的年轻力量。

长江日报发布《万人会战筑起“雷神山”》,该篇报道依托地方一线的采写优势,系统翔实地介绍了“雷神山”的设计建设过程,从1月27日千余名建设者临危受命,到2月6日万人大会战,这其中的中国速度、中国规模和中国效率,既是举国上下“岂曰无衣,与子同袍”的协作互助,亦是无数生命个体“若有战,召必回”的铿锵决心。诚如报道结尾所提,雷神山医院是场闪电战,而白衣天使在这里的新战场才刚刚摆开,祝福武汉。

二、创新电视节目循环播报真实记录传递正能量

在广电总局的号召下,电视台等传统媒体积极“行动”起来,凭借其即时性强、传播度广等特有优势,将疫情第一手资料广泛传播,让更多的群众重视这次疫情的严重性并且教会大家如何“自救”。除了万博manbetx官网节目直播疫情情况之外,各省级卫视也在原有的医疗类节目中增加了有关疫情的特别专题节目,利用节目组固有的丰富的医疗资源,邀请权威专家针对疫情的情况传授正确的防疫知识。

中央电视台首当其冲关注全国抗疫情况,《万博manbetx官网1+1》、《主播说联播》等万博manbetx官网节目循环播报疫情情况,主播连线钟南山院士、李兰娟院士解答社会关切,记者专访各级领导干部,直击国家卫健委万博manbetx官网发布会等重要的会议,让疫情迅速得到了全国观众们的重视。

1月24日除夕夜央视春晚的现场,临时增设了抗疫朗诵节目《爱是桥梁》,引发观众强烈反响下。次日,东方卫视等省级卫视春晚现场也纷纷增设了抗疫朗诵节目,用诗歌的感染力向奋战在疫情第一线的白衣英雄们致敬,也提醒群众们对疫情的恶劣传播引起高度重视。

湖北卫视从1月23日起也全天开设6档万博manbetx官网直播节目,以及1档演播室访谈特别节目《众志成城抗疫情》。除此之外,其还联动湖北广播电视台所属的14个电视频道、广播频道以及长江云APP同步直播,实时为观众们送上最新情况报道。此外,湖北卫视还先后制作了《向勇敢的他们致敬!》以及《有一座城,叫众志成城》等防疫防控的宣传片,呼吁广大观众们加强个人卫生意识和防控意识,避免疫情进一步地扩大化。

北京卫视的《养生堂》每期播出《疫情防控特别节目》,邀请不同的医学权威专家,向观众们准确、及时地传递防疫知识,增强观众的抗疫决心。《生命缘》推出了抗疫特别节目,记者深入医院隔离区进行采访,播出第一手资料,关注病人情绪、医生们的辛苦以及隔离区的生存环境。

东方卫视推出《直击武汉金银潭医院隔离病房》,对医院救治情况进行了独家播报,播出《名医话养生》防控疫情特别直播节目以及《全力抗击新型冠状病毒肺炎疫情》特别报道。同时,东方卫视还形成了万博manbetx官网矩阵传播,在其多档万博manbetx官网节目中插入防疫科普宣传片,增强广大群众对于抗击疫情的信心和勇气。

三、融媒体产品全覆盖立体传播形成合力

近年来,主流媒体主动拥抱媒体融合,以技术和产品创新助力全媒体生态和内容产业链,使主流媒体的生产、传播、连接更具移动互联网化的时代特征。在这次疫情报道中,以央视、人民日报为代表的主流媒体相继推出了一些既叫好又叫座的好策划、好产品。

人民日报旗下新媒体(“人民好医生”客户端等)面向全网征集新冠肺炎求助者信息,为感染新型冠状病毒的求助者提供协助。大众可以将了解到的确诊、疑似、密切接触者以及无法排除的发热者,特别是目前还没得到隔离收治的,通过填写求助信息表告知平台,平台将为求助者提供对接协助。

人民日报推出以地方美食为主题的海报产品,“加油,热干面”系列以各地美食和武汉代表小吃热干面进行搭配,推出系列海报“淮南牛肉汤给武汉热干面加油”、“北京炸酱面给武汉热干面加油”、“沙县拌面给武汉热干面加油”等,号召各地网友为武汉加油,被称为最有烟火味的应援。

1月30日,新华社在官微上推出由编辑记者作词并演唱的MV《挺住,武汉!》为武汉加油,“挺住,武汉,我们携手天地间!”,网友留言称“留着眼泪听完这首歌,武汉加油,我们在一起”。

人民网制作H5《防控疫情,从我做起》,于线上发起倡议,“勤洗手 多通风 戴口罩”“在线聚会云拜年 宅家为国做贡献”……通过一句句通俗易懂的话语,呼吁大家“‘罩’顾好自己”。

人民网及时反映网友呼声,1月22日在人民好医生APP推出“科普+辟谣+公益援助”疫情防控平台,联合人民网全媒体、腾讯、新浪微博、今日头条等流量终端,科学宣传疫情防护知识,发布百余条经过严格审核的权威消息,引导公众增强防护意识。

央视网、湖北广播电视台、中国军网联合策划推出的“武汉加油!中国加油!”H5产品成为一大亮点。这是第一个由央媒、军媒、省媒共同策划开发的新媒体产品,号召网友更换微信头像,表达抗疫决心,并提供了“武汉加油”、“中国加油”、“医护加油”、“我爱口罩”、“拒绝恐慌”、“拒绝扎堆”、“见屏如面”、“勤快洗手”、“科学就医”等头像模版。

H5自1月25日上线后,短短六天里完成了四次产品迭代。1月30日,产品推出地方定制版,建立全国新媒体联动矩阵,当天就有云南网、中国江苏网、红网、大河网、鲁网、安徽网等超过二十家省市级新媒体加入,推出“云南加油”、“河南加油”、“江苏加油”、“山东加油”、“广西加油”、“安徽加油”等系列产品,网友也踊跃参与活动,更换自己的微信头像,表达为武汉加油、为家乡加油的强烈意愿,以个体行为汇聚成为全民战胜疫情的决心和信心,让“众志成城抗疫情”的精神传遍网络。

央视频联合中国电信对雷神山和火神山医院的建设现场进行全天24小时直播。一时间,给雷神山和火神山做监工刷爆各大社交平台,成为网络流行话语。在观众评论区中,上千万的网友实时互动,给直播场景中的各色建筑体、施工设备起了各种绰号,为这场工地施工直播增加了更多元化的观看趣味。平台每日签到的功能则赋予网友“我们人虽然不能去前线,但是也在和祖国统一战线”、“这是很温暖的内容,能抚平我的心情”、“看着刷屏内容,让人热血沸腾”的全民众志成城,心系一线情怀。

四、专家观点

崔士鑫:疫情防控,媒体应当好“瞭望哨”

距武汉宣布机场、火车站离汉通道暂时关闭27天,经过举国上下共同努力,疫情蔓延已出现减缓势头。从2月初开始,许多媒体包括主流媒体,都在公号、微博上,开启了通报湖北省外已多少天连降的“倒计时”公告,到2月19日已是连降15天。这一做法让人看到了希望,增强了信心,甚至有人认为湖北省外新增确诊病例归零已指日可待。

然而,媒体这种连降“倒计时”传递乐观信息的做法,也蕴含着巨大风险。疫情期间社会神经紧绷,人们期待疫情早日结束的心情可以理解,但病毒传染却不以人的主观意志为转移。一方面武汉乃至湖北,疫情防控仍不乐观,所谓“总攻”“决战”未必成真。就是湖北省外,也不是都在下降,个别地方还有上升。另一方面,节后复工在即,保持经济平稳运行也刻不容缓,会不会形成新一波感染上升期,谁都难打包票。一旦疫情出现反复,甚至是较大幅度反复,会不会对社会心理造成新一波冲击?媒体一味渲染乐观情绪的做法,至少不利于引导人们客观理性地应对疫情。

有万博manbetx官网前辈曾比喻:媒体是社会航船桅杆上的“瞭望哨”。要当好瞭望哨,就要比一般人看远一点、想多一点,不能等同一般观众,陶醉于盯着倒计时牌喊“三、二、一”。既然疫情有可能出现反复,甚至还是大概率事件,就一定要提前预警,为社会释压。

只提连降、不说风险,还不仅仅涉及到信心与情绪。如果全国上下都追随媒体的“连降”信息,处于一片乐观情绪之中,期待着一直降到归零,如果哪个地区出现确诊病例增多,个别人就可能会有隐瞒相关数字的冲动。因为别人在降你在升,媒体又不提前打“预防针”,讲清楚这属于疫情蔓延期间的正常现象,报病例增多的地方就很可能成为靶子,防控期间的任何一点失误都会被无限放大,遭到谴责追责,谁也不愿冒不敢冒这样的风险。如果不止一个地方这样做,就会给疫情防控留下巨大隐患。这样的教训已经十分深刻了!

每当突发公共事件暴发,人们对媒体高度关注。尤其是主流媒体,透露的信息和观点,都会对社会产生很大影响。媒体一定要很好地担负起这一社会职责,当好瞭望哨,引导人们树立底线思维,做最坏的准备,争取最好的结果。

比如,基于当年非典疫情到了夏天就戛然而止的经验,目前许多人都想当然地认为这次疫情可能随着夏天来临,也会突然终结。但是从新加坡等热带地区疫情发展的情况看,未必会如人们所愿。对新冠肺炎病毒传染机制,目前尚不完全清楚,我们要有与病毒打持久战、游击战的准备。所以中央提出的不同疫情地区要因地施策,应该是动态的。媒体要引导人们尽快尽可能地适应既防疫情、又保民生促发展的状态,以健康理性的心态,确保打赢疫情防控的阻击战、总体战。

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