京东物流的“家电战事”

2019-12-09 14:29:40 来源:万博manbetx官网

什么是“三大件”?可能很多90、00后并不熟悉,但对于老一辈人来说,“三大件”却是一段永不褪色的时代记忆。

上世纪70年代,最早流行的“家用电器”是“三转一响”:手表、缝纫机、自行车和收音机。而冰箱、电视和洗衣机,那是需要购买资格券才能拥有的“家用神器”,曾让很多拥有它们的人倍感骄傲。

此后,随着社会经济发展水平的不断提高,“三大件”的地位逐渐式微,越来越多、越来越智能的“大件”进入我们的日常生活,利用互联网购买家电也成为“家常便饭”。而家电,作为中国家庭生活的重要组成部分,在见证时代变迁的同时,成为一个体量超千亿的超级市场,一幅全新形态的零售与供应链模式也全景式地展现在我们的面前。

家门口的产地仓,入仓路途少了一个“0”

浙北小城慈溪,东临东方第一大港北仑港,北接杭州湾跨海大桥和上海相连,交通便捷,自然条件也十分优越,有江南明珠之美称。但是相对自然风光,它的家电产业则更为出名。很多你日常生活中经常使用,但是未必了解其背后厂家的家电商品,翻开它们的标签看一看,可能就会发出这样的感慨:“哟,慈溪的!”

慈溪的家电产业最早是给国有家电企业做配件,普遍以小规模的手工作坊式生产为主。家家有厂,一度是慈溪的真实写照。进入2000年以后,面对激烈的市场竞争,一些企业开始着力打造自己的品牌。作为慈溪家电产业的排头兵和京东的重要合作伙伴,始创于1995年的飞龙家电正是其中典型代表。

众所周知,家电产业在配送过程中普遍存在痛点,比如成本高、运输难、末端配送难等问题,相比普通产品,家电类产品的仓储和运输装卸等过程也有着更多、更高的要求。同时,家电类产品比较明显的季节性特点也决定了其物流配送速度要更快。

今年4月,京东物流首个家电产地仓在慈溪落地后,飞龙家电在产地仓试运营期间,就将全系列商品入驻其中,并从中受益匪浅。相比过去需要长途运输300公里才能将产品运输至江阴市的大件仓库,如今只需要30公里就能在慈溪家门口完成上架存储。少了的这个“0”,大大提高了入仓效率,也能享受着“小时级”的上架速度。

此外,入仓商家不仅可以享受到京东物流商流物流一体化的服务,更能将产地仓产地直发的核心优势发挥到极致,大大提升配送时效,带动用户体验与店铺销量的增长。

“今年11.11,我们的店铺销量增长迅速,同时有效减少了售后问题,无论是服务的质量、出货的及时性、客户的满意度都得到了全面提升。”飞龙家电相关负责人表示。

体验与销量齐飞,助力商家赢得“大促体验分”

一个模式的创新,就给一个家电生产基地带来全新的改变。而在全国其他地区,还有更多像飞龙这样的家电企业从中受益。

德玛仕是位于“中国燃气具之都”——佛山的一家专注厨房设备的企业。往年每到618、11.11等大促前夕,都面临集中备货的压力,再加上厨电商品因货值高而格外关注库存周转天数,这些都对库存的精准性、合理性与科学性的要求越来越高,送仓效率也对供应链全程效率影响明显,直接决定着用户体验和商品销量。

今年11.11期间,京东物流为德玛仕提供的一盘货库存管理,通过对各销售渠道的全链打通、仓间调拨,利用精准的信息回传和数据预测,准确获取未来作业任务,并通过供应链计划性的整体提升来保障商家无忧入库,准时上架,顺利完成大促前的紧张备货。

而最多可提前6天进行商品售卖的“在途可售”功能,更是将德玛仕的在途库存彻底转变为可售卖库存,不仅大大缩短库存周转周期,加速资金周转,也利于提高商品的现货率,增加售卖机会。仅在11.11期间,德玛仕的前台销量整体提升30%以上,物流成本也在明显下降,整体店铺好评率也大幅增加。

在为广大家电商家降低成本、提高效率的同时,京东物流也通过全程托管的多元增值服务,助力商家在激烈的家电市场竞争中赢得大促“体验分”。“以前赶上大促,运输、入仓都是与全国各地进行多头对接,服务质量参差不齐,还需要配备专门的客服团队处理频繁的异常,沟通成本很高。”据德玛仕相关负责人说,入库质检、全程可视等多元增值服务,更是做到了全程托管,让商家省心又放心。

今年7月,中国电子信息产业发展研究院在京发布了《2019上半年中国家电市场报告》,报告显示,今年1-6月家电市场零售总额达到4297亿元,其中京东不仅以22.7%的份额位居中国家电市场全渠道单体零售商之首,还成为村镇家电市场爆发的重要动力。

可以说,京东作为中国家电网购的先行者和开拓者,推动并参与了十余年家电行业所有的变革和创新。而在这些变革与创新的背后,离不开京东物流基于仓网的持续布局与智能技术的不断驱动,更离不开对体验与效率的不懈追求。而京东物流的这些努力,不仅造就了京东沸腾火热的绝对主场,也为越来越多的家电企业插上转型腾飞的翅膀,更让我们看到在人、货、场重构后未来家电行业新图景。

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